＜（株）学びUPコミュニケーションズ 提供＞

対象者・ニーズ

この検定は、実践的な接客英語の習得を目指しています。
実践的とは、今日覚えた単語やフレーズが、日々の現場ですぐに役立つことです。
訪日外国人旅行者のニーズを理解して、シンプルに応えられる英語力。
「英語応対能力検定」では、その「おもてなし英語力」を測定いたします。

１．接客の現場では（販売業の例）

「おもてなし英語力」のアップは、訪日外国人旅行者のお客様ごとのニーズを確認することで、お客様の嗜好に合ったより良いサービスの提供やおすすめ商品の提案等、積極的な接客を可能にし、顧客満足度：CS（Customer Satisfaction）アップと合わせて売上拡大の効果が期待できます。

２．現場スタッフに対して

自社の現場スタッフに対するスキルアップ支援は、現場力強化だけではなく、今後拡大が予測される人材不足に対して、従業員満足度：ES（Employee Satisfaction）アップにより、人材確保に効果的な人事施策と言われています。そしてそれが、今接客現場で一番必要とされる訪日外国旅行者への「おもてなし英語」のスキルアップ支援であれば、一層のモチベーションアップが期待できます。

特長

1.受験したい試験が選べます

『業種別試験』や『一般』からも選べます。

2.『話す』テストがあります

日常生活で使う会話レベル！

3.家でもテストできます

WEBで受験するから　24時間どこでもOK！
iBT（Internet-based　Testing）方式での実施。
※24時間スマホ、タブレット、PCから。場所時間も自分の都合にあわせ受験OK

料金