【職業英語辞典から学ぶ！】お仕事フレーズなんという？vol.01「ホテル編」

外国人のお客様に接客する際、思うように英語が話せず困った経験はありませんか？
産経オンライン英会話Plusの職業英語シリーズは、皆さんのお声でどんどん進化いたします。
「これが英語で言いたかった！」を投稿！
みんなでつくる“職業英語辞典 ” を更新中です。
お仕事に関する「これが言いたい！」皆様の声を募集しています。

本日は “職業英語辞典 ” の一部をご紹介します。

職業フレーズをご紹介！

禁煙部屋が満席の場合のお客様対応

シチュエーション

ホテルのフロントにて。お客様が禁煙部屋を希望している状況です。
禁煙部屋は満席のため、消臭対応した喫煙部屋へ案内することになりました。

I’m sorry, your booking is for a smoking room and unfortunately all of our non-smoking rooms are fully booked.
If you like, we can have your room deoderized. It takes about 2 hours. You can leave your luggage here at the front desk while you wait, if you wish.
(ご予約は喫煙部屋で予約されています。本日は禁煙の部屋が満室です。代わりにあなたの部屋を消臭対応いたします。1時間から2時間ほどお時間いただけますか。この後お出かけになる様でしたら、お荷物はフロントでお預かりいたします。)

アメニティに関するご案内

シチュエーション

ホテルのフロントにて。到着されたお客様へ館内の説明をしています。
このホテルでは、各部屋にアメニティを準備しておりません。
必要な分だけ各自で指定の場所から持って行ってほしいことを伝えます。

To reduce waste, we don’t offer single-use amenities in our rooms.
But you can find what you need from our selection just over there.
(廃棄物削減のため、客室には使い捨てのアメニティはご用意しておりません。必要なものは、そちらからお持ちいただけます。)

ホテルの接客で使える英語を学ぼう

産経オンライン英会話Plusでは、ホテルで働く方の接客に役立つ英会話表現が学べる英会話教材をご用意しています。
お仕事英語を初めて学ぶ人でも大丈夫。
全12レッスン分のテキストでは、鉄板フレーズ、語彙が基本から学べます。

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