【職場で使える英会話】電話でのビジネス英語フレーズを覚えよう3

担当者が不在の時の伝え方

担当者が不在の場合、次のようなフレーズを使ってみましょう。

A：This is Peter from ABC Language School. May I speak to Miss Yamada please?
ABCランゲージスクールのピーターです。山田さんはいらっしゃいますか？

B：Unfortunately, she is not in today.
申し訳ありませんが、山田は今日不在です。

「（誰々は）いません」と電話で言いたいときには、前置詞”in”を使って”He/She is not in.”と言います。また、「（担当が不在で）申し訳ありません」と謝罪の意を表したいときには、”I am sorry”ではなく、”I am afraid…”や、”Unfortunately”（残念ながら）というフレーズを使います。セットで覚えておくと、とても便利です。

メッセージを承るときのフレーズ

担当者が不在のとき、「いません」と電話を切るのではなく、失礼のないように「メッセージを承りましょうか？」というフレーズも覚えておきましょう。

Can I take a message?
メッセージを承りましょうか？

Would you like to leave a message?　
伝言を残されますか？

この2つのフレーズは、伝言がないか聞くときの決まり文句です。ぜひ覚えておきましょう。

また、メッセージを受け終わったあと、

Okay, I will pass it on to him/her.
わかりました。伝えておきます。

という「（伝言を）伝える」という意味のイディオム”pass (the message) on” を使った一言があると、グッと英会話レベルもアップします。

いかがでしたか？数回にわたって、ビジネスシーンでの電話の英会話フレーズをご紹介しました。

相手の目を見て直接会話ができない電話も、これらのフレーズを覚えて、ぜひ「英語の電話恐怖症」を克服してください。